§1. Allmänt
Dessa köpvillkor ("Avtalet" nedan) är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel). Thovo Ab (Organisationsnummer: 556900-5183) är den säljande parten. Den köpande parten benämns som "Kunden" i detta avtal. Villkoren i Avtalet är anpassade för försäljning till privatpersoner som fyllt 18 år och till näringsidkare med hemvist i Sverige och vid försäljning av varor ("produkter" nedan). Hos oss kan du som kund enkelt göra en beställning på http://thovo.se ("Webbplatsen" nedan) samt via telefon eller e-post.
Bestämmelserna i detta avtal är ej tillämpliga för avtal om köp som ingåtts före den 13:e juni 2014. För att öka tydligheten finns en datummärkning i sidhuvudet. Om villkoren i Avtalet har ändras anges även ett slutdatum. Om slutdatum anges gäller Avtalet till och med kl. 00:00 det datum som Avtalet upphört att gälla. Du som kund får möjlighet att acceptera dessa villkor i samband med din beställning.
Villkor eller delar därav i detta Avtal som avviker från tvingande lagstiftning är utan verkan i den mån avvikelsen inte är till förmån för kunden. Denna bestämmelse gäller endast om kunden är privatperson och att köpet avser privat konsumtion.
Tillbaka till innehållsförteckningen
§2. Beställning
Hos Thovo Ab beställer du produkter enkelt och bekvämt. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ och trygga leveranser. Thovo Ab tar emot din beställning när du klickar på knappen "Betala" i kassan (steg 3 av 3). Genom att klicka på knappen "Betala" accepterar du som kund även betalningsansvar för din beställning. När Thovo Ab har mottagit din beställning får du e-postmeddelandet "Kvitto-Thovo AB" till den e-postadress som du angav när du beställde. Thovo Ab erbjuder även kunder att göra beställning på telefon: 0725642012 eller via e-post till: info@thovo.se. När du klickar på knappen "Betala" sluts detta Avtal.
Handla tryggt med rätt att ändra din beställning
Om du skulle ändra dig har du också möjlighet att ändra din beställning. För ändring av beställning ska du kontakta oss via e-post på: info@thovo.se. Ändring av beställning måste meddelas innan beställning packas (effektueras).
Handla tryggt med rätt till avbeställning
Om du ångrar dig erbjuder vi dig att avbeställa lagd beställning.
För att göra en avbeställning skall du kontakta oss på telefon: 0725642012. Avbeställning måste meddelas innan beställning packas (effektueras).
Tillbaka till innehållsförteckningen
§3. Priser och avgifter
Priser anges i svenska kronor (SEK) och kan antingen redovisas inklusive eller exklusive mervärdesskatt (moms) genom att besökaren klickar på knappen för momsvisning. Moms för momspliktiga produkter debiteras med 25%. Avgifter för frakt och betalning kan tillkomma vid varje beställning, se §5. Betalning samt §7. Leverans i Avtalet för mer information.
Expeditionsavgift
Vid beställning tillkommer en expeditionsavgift om 19 kronor inklusive moms.
Avgift för outhämtad försändelse
Om du som kund inte skulle hämta ut din beställning på det sätt som avtalats debiterar vi en avgift om 500 kronor inklusive moms. Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämta ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp. För mer information se §8. Ångerrätt och återköp nedan.
Erbjudanden
Erbjudanden och kampanjer som marknadsförs på webbplatsen gäller så långt lagret räcker om inga andra villkor redovisas i anslutning till erbjudandet.
Tillbaka till innehållsförteckningen
§4. Produkter och sortiment
Alla produkter som erbjuds på webbplatsen är anpassade för bruk på den svenska marknaden. Det innebär bland annat att produkterna uppfyller svenska miljökrav och säkerhetsföreskrifter. Normalt medföljer bruksanvisning på svenska om det krävs för produktens användande. Eventuella tekniska specifikationer, särskilda krav på tillbehörsutrustning samt information om begränsningar och plomberingar framgår på respektive produktsida i den mån det är skäligt eller följer av lag.
Tillbaka till innehållsförteckningen
§5. Betalning
Thovo Ab använder Klarna (Klarna AB, organisationsnummer 556737-0431) som mellanhand för hantering av betalningar. Fakturabetalning är förvalt betalningsalternativ, du kan även välja delbetalning med Klarna konto, Klarna kortbetalning (VISA & Mastercard, American Express) samt Klarna direktbetalning via din bank. Villkor och information om Klarnas tjänster hittar du här.
Fakturabetalning
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.
- Få alltid hem varan innan du betalar
- Betalningstid - alltid 14 dagar.
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Ladda ner dina fakturor från klarna.se
- Möjlighet till delbetalning
Faktura betalning är kostnadsfri, om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25,00% plus gällande referensränta. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.
Delbetalning
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.
- Få alltid hem varan innan du betalar
- Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
- Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
- Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
- Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
- En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
- Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post. Allmänna villkor hittar du här. Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här.
Kortbetalning
Med Klarna kortbetalning kan du betala med VISA, Mastercard samt American Express. Kortet debiteras i samband med order. Klarna hanterar kortuppgifterna och är auktoriserad med PCI DSS certifiering för att garantera att kundens kortuppgifter överförs och lagras säkert i krypterad form.
Direktbetalning (Bank)
Med Klarna direktbetalning kan du betala direkt från ditt bankkonto. Klarna överför och skyddar dina uppgifter på ett säkert sätt i krypterad form i kommunikationen med banken. Vid direktbetalning måste du som kund kunna logga in och identifiera dig på din bank. När du genomfört inloggningen och godkänt köpet hos din bank är betalningen klar.
Betala i butik
Om du beställt produkter med leverans och upphämtning i butik sker även betalning vid uthämtande av beställda produkter.
Tillbaka till innehållsförteckningen
§6. Fullgörande
Thovo Ab påbörjar fullgörande av detta avtal när du klickat på knappen "Betala" i kassan. Thovo Ab har fullgjort sin del av detta avtal när du fått fullständig leverans av beställda produkter i din besittning. Du som kund har fullgjort din del av detta avtal när du erlagt fullgod betalning och mottagit leverans av beställda produkter på det sätt som avtalats.
Tillbaka till innehållsförteckningen
§7. Leverans
Produkter levereras direkt till den adress du uppgivit vid beställning, alternativt via ombud i samarbete med våra logistikpartners. Vi erbjuder även dig att hämta ut beställda produkter direkt i butik alternativt avhämta produkterna på Thovo Abs lager. Thovo Ab skickar beställningar under helgfria vardagar.
Lagerstatusen anger om produkten finns i lager vid beställningstillfället. Generella leveranstider anges nedan, om beställningen omfattar produkter med olika leveransstatus blir leveranstiden den samma som för den produkt som har längst leveransstatus.
Fraktkostnad:
Den sammanlagda fraktkostnaden för en beställning framgår i kassan:
- Fraktkostnad för Brev är kr inklusive moms.
- Fraktkostnad för Varubrev är 15 kr inklusive moms.
- Fraktkostnad för Paket till service point är 99 kr inklusive moms.
- Fraktkostnad för Hemleveransen är 369 kr inklusive moms.
- Fraktkostnad för Företagspaket är 369 kr inklusive moms.
Frakttillägg för skymmande eller tunga produkter
Ett frakttillägg om 1000 kr inklusive moms tillkommer för produkter vars yttermått överstiger 120x200x90 centimeter (BxHxD). För produkter vars vikt överstiger 350 kg tillkommer ett frakttillägg om 1000 kr inklusive moms.
Leveranstid:
Om de leveranstider som anges nedan inte är tillämpliga för ett köp och om en leveranstid inte särskilt avtalats utanför detta avtal förbinder sig Thovo Ab att fullgöra leverans utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 dagar från avtalets ingående. I det fall kunden ska betala i förskott förbehåller sig Thovo Ab rätten att invänta betalning innan leverans påbörjas.
Brev i samarbete med Posten
Brev levereras inom 1-2 helgfria vardagar räknat från dagen då beställningen skickats från Thovo Abs lager. I det fall försändelsen inte går att leverera genom din brevlåda blir du aviserad och kan då hämta försändelsen enligt instruktioner som framgår av avin. Aviserad försändelse som skickats som Brev skall hämtas ut inom 4 dagar, outhämtade försändelser återsänds till Thovo Ab. Brev är ett spårbart fraktalternativ.
Varubrev i samarbete med Posten
Varubrev levereras inom 1-2 helgfria vardagar räknat från dagen då beställningen skickats från Thovo Abs lager. I det fall försändelsen inte går att leverera genom din brevlåda blir du aviserad och kan då hämta försändelsen enligt instruktioner som framgår av avin. Om du valt SMS avisering blir du aviserad när försändelsen kan hämtas ut hos ombudet. Aviserad försändelse som skickats som Varubrev skall hämtas ut inom 4 dagar. Outhämtade försändelser återsänds till Thovo Ab, du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 500 kr inklusive moms. Varubrev är ett spårbart fraktalternativ.
Du blir aviserad när du kan hämta ut paketet hos ditt ombud. Om du valt SMS avisering blir du aviserad när försändelsen kan hämtas ut hos ombudet. Paket till service point skall hämtas ut inom 4 dagar från aviseringsdatum. Outhämtade försändelser återsänds till Thovo Ab, du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 500 kr inklusive moms. Paket till service point är ett spårbart fraktalternativ.
Hemleveransen i samarbete med DHL
Hemleveransen levereras inom 2-4 helgfria vardagar räknat från dagen då beställningen skickats från Thovo Abs lager. Hemleveransen levereras till dörren, 2 leveransförsök ingår. Vid ytterligare leveransförsök kan avgifter tillkomma, kontakta därför alltid DHL om du inte kan ta emot försändelsen på utsatt tid. Hemleveransen som inte kunnat avlämnas återsänds till Thovo Ab, du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 500 kr inklusive moms. Hemleveransen är ett spårbart fraktalternativ.
Företagspaket i samarbete med DHL
Företagspaket levereras till företag inom 1-3 helgfria vardagar räknat från dagen då beställningen skickats från Thovo Abs lager. Företagspaket levereras till dörren, 2 leveransförsök ingår. Vid ytterligare leveransförsök kan avgifter tillkomma, kontakta därför alltid DHL om du inte kan ta emot försändelsen på utsatt tid. Företagspaket som inte kunnat avlämnas återsänds till Thovo Ab, du som kund blir då debiterad en återhämtningsavgift om 500 kr inklusive moms. Företagspaket är ett spårbart fraktalternativ.
Upphämtning i butik
Beställning till butik kan upphämtas inom 2 timmar efter det att du gjort beställningen. Produkterna lämnas ut till dig vid uppvisande av Kvitto-Thovo AB, om du valt att betala vid uthämtande betalar du för din beställning i butiken.
Upphämtning från lager
Beställning med upphämtning från Thovo Abs lager kan upphämtas inom 2 timmar efter det att du gjort beställningen, produkterna lämnas ut till dig vid uppvisande av Kvitto-Thovo AB.
Leverans längs lantbrevbärarlinjer och i öbebyggelse
Om din leveransadress är längs lantbrevbärarlinjer samt öbebyggelse utan normal broförbindelse kan leveranstiden komma att utökas med 4 helgfria vardagar.
Leveransförsening
Om kunden ingått detta avtal i egenskap av privatperson har kunden alltid rätt att häva avtalet utan kostnad om leveransförseningen är av väsentlig betydelse eller om Thovo Ab inte kan tillgodose en leveranstid som är avgörande för att kunden ska ingå avtalet och kunden har meddelat detta innan avtalets ingående. I det fall köpet avsett en produkt som ska anpassas, tillverkas eller särskilt anskaffas efter kundens önskemål och Thovo Ab inte kan återta produkten utan väsentlig förlust har kunden endast rätt att häva köpet om syftet med köpet är väsentligen förfelat genom dröjsmålet och Thovo Ab insåg eller borde ha insett detta.
Transportrisk
Risken för försändelse övergår på dig som kund när den har avlämnats till dig. Det innebär att Thovo Ab står transportrisken tills försändelsen har nått dig.
Tillbaka till innehållsförteckningen
§8. Ångerrätt och återköp
Ångerrätt
Kunder som ingår detta avtal i egenskap av privatperson har rätt att frånträda avtalet i enlighet med lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som ingått detta avtal i egenskap av näringsidkare. Ångerrätten gäller i 14 dagar (ångerfristen), tiden räknas från den dag då du som kund har mottagit leverans. Ångerrätten ger kunden rätt att undersöka varorna och återsända dem i det fall kunden ångrar sitt köp. När kunden ångrat sitt köp har denne rätt att återfå vad denne har betalt under förutsättning att kunden inte har använt produkterna i en större omfattning än vad som krävs för att kunna undersöka dem. Vid nyttjande av ångerrätten ska kunden meddela Thovo Ab och sedan returnera samtliga produkter som beställningen omfattar till Thovo Ab utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar. Vid retur skall kunden själv bekosta returfrakten.
När kunden lämnat meddelande om att denne nyttjar sin ångerrätt kommer Thovo Ab genomföra återbetalning utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar förutsatt att Thovo Ab mottagit de produkter kunden återsänt alternativt om kunden lämnat bevis för återsändande. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som kunden använt i den mån det är tekniskt möjligt. Eventuella värdeminskningsavdrag samt avdrag för frakt om kunden valt annat alternativ än standardfrakt kan komma att göras på återbetalningen. I det fall har beställning gjorts mot faktura som ännu inte betalats kommer fakturan makuleras. Skulle du som kund återlämna färre produkter än vad beställningen omfattar återbetalas endast varuvärdet för de produkter som du återlämnar.
Värdeminskningsavdrag vid nyttjade av ångerrätt
Om kunden har hanterat produkterna mer än vad som är nödvändigt för att undersöka dessa och hanteringen orsakat att produkterna minskat i värde. Som exempel kan produkternas värde minska genom slitage. I dessa fall är kunden ersättningsskyldig mot Thovo Ab för skälig värdeminskning. En marknadsmässig bedömning av den faktiska värdeminskningen görs av Thovo Ab i varje enskilt fall. Nedan angivna avdragsnivåer utgör endast exempel på de beräkningsgrunder som tillämpas vid uträkningen av värdeminskningen. Thovo Abs bedömning görs alltid utifrån ett helhetsperspektiv.
Nivå 1. - Om produkten uppvisar en mindre förslitning eller försämring, såsom en mindre repa: % i värdeminskningsavdrag.
Nivå 2. -Om produkten uppvisar en märkbar förslitning eller försämring, såsom tydlig repa eller skada: 20 % i värdeminskningsavdrag.
Nivå 3. -Om produkten uppvisar skador på produkten som påverkar produktens funktion: 20 % i värdeminskningsavdrag.
Nivå 4. -Om produkten uppvisar kraftiga skador på produkten och/eller kraftig förslitning eller försämring av produkten: 50 % i värdeminskningsavdrag.
Nivå 5. -Om produkten är i ett sådant skick att den bedöms vara osäljbar eller att en reparation inte är ekonomiskt försvarbar: 100 % i värdeminskningsavdrag.
Skador på produktemballaget
I det fall produktemballaget saknas eller uppvisar sådana skador att det inte kan återanvändas: 5 % i värdeminskningsavdrag.
Vissa produkter är undantagna från ångerrätten med stöd i lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler: -Produkter som tillverkats eller ändrats särskilt på kundens begäran eller som på annat sätt fått en särskilt prägel.
Förfarande vid ångerrätt
Använd kontaktuppgifterna nedan för att meddela Thovo Ab om att du önskar ångra köpet. Följande formulär kan också användas som mall för meddelade om ångerrätt. Klicka här för att komma till formulär på Konsumentverkets webbplats.
Kontaktinformation
Thovo Ab
Habäckebrostigen 3
42941 Särö
E-post: info@thovo.se
Retur av produkter
Se §10. Returer nedan för information om returförfarande vid retur av produkter.
Tillbaka till innehållsförteckningen
§9. Reklamation och garanti
Reklamationsrätt
Kund som köpt en produkt i egenskap av privatperson har rätt att reklamera produkten om den är felaktig enligt konsumentköplagen (1990:932) jämte konsumenttjänstlagen (1985:716). Reklamationsrätten täcker ursprungsfel och gäller i 3 år från det att kunden fått produkten i sin besittning. Reklamationsrätten täcker även fel som uppstått under transport av produkten till kunden. (se Reklamation av transportskada nedan). En produkt som avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Thovo Ab eller på annat sätt uppvisar fel kan också anses som felaktig. Fel som uppstått på grund av skada som kunden har orsakat räknas inte som ursprungsfel.
Om kunden reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det att kunden fått produkten i sin besittning har kunden även ansvaret för att påvisa att felet i produkten var ursprungligt. Thovo Ab rekommenderar därför alltid att undersöka produkter när de levereras och påtala eventuella fel så snart som det upptäckts. Vid reklamation av felaktig produkt har du som kund i första hand rätt att få felet avhjälpt, alternativt en felfri produkt. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och återfå vad du betalt. Vid godkänd reklamation skall kunden hållas skadelös för eventuella kostnader som uppstår på grund reklamationen. Som exempel skall kostnader för att returnera en felaktig produkt ersättas av Thovo Ab. Notera att du som kund i största möjliga mån skall minimera eventuella kostnader som uppstår i det fall en produkt visar sig vara felaktig. Vid reklamation skall vardera part utan onödigt dröjsmål återlämna vad denne tagit emot, i det fall Thovo Ab skall företa omleverans har kunden rätt att behålla den felaktiga produkten i sin besittning tills det att denne mottagit leverans av felfri produkt.
Kontaktuppgifter vid reklamationsärenden
E-post: info@thovo.se.
Reklamationsvillkor för Näringsidkare
Om en produkt avviker från vad som har avtalats mellan kund och Thovo Ab eller på annat sätt uppvisar fel som Thovo Ab ansvarar för har kunden rätt att i första hand få felet avhjälpt och i andra hand produkt utbytt på Thovo Abs bekostnad. Rätt att reklamera fel gäller bara om felet är ursprungligt, Thovo Abs ansvar är begränsat till värdet på den felaktiga produkten. Fel i produkt skall meddelas inom 8 dagar från leverans genom att kontakta Thovo Ab via e-post på info@thovo.se.
Särskilda villkor för näringsidkare:
- Eventuell skada eller annan kostnad som orsakats av felaktig produkt ersätts ej av Thovo Ab.
- Kunden skall påvisa att felet är ursprungligt.
- Originalförpackningen skall sparas och i övrigt hållas i oskadat skick.
Handla tryggt med garanti
Alla produkter omfattas av garanti utöver reklamationsvillkoren i dessa köpvillkor. Läs mer om våra garantivillkor här.
Retur vid reklamation eller garantiärende
För att returnera felaktiga produkter eller material, vänligen se §10. Returer.
Tillbaka till innehållsförteckningen
§10. Returer
Vid retur av produkter eller material till Thovo Ab skall produkterna emballeras på sådant sätt att de är skyddade vid transport. Thovo Ab rekommenderar därför att du alltid förpackar produkter på samma sätt och med samma emballage som när produkterna levererades till dig. I det fall du förpackat eller emballerat produkter på undermåligt sätt och produkten tar skada under transporten till Thovo Ab bär du som kund också ansvaret för skadan.
Vid återsändande av produkter till Thovo Ab är du ansvarig för att produkterna når Thovo Ab i oskadat skick. Thovo Ab rekommenderar att kunden använder spårbar försändelse vid retur.
Returadress:
Thovo AB
Habäckebrostigen 3
42941 SÄRÖ
Sverige
Återbetalningar
Thovo Ab återbetalar pengarna utan onödigt dröjsmål vid nyttjande av ångerrätten eller om återbetalning har beslutats i ett reklamationsärende.
Tillbaka till innehållsförteckningen
§11. Förbehåll
Återtagandeförbehåll
Samtliga produkter är behäftade med återtagandeförbehåll tills det att kunden fullgjort sina skyldigheter som följer av detta avtal. Det innebär att äganderätten övergår på kunden i samband med att kunden fullgör sina skyldigheter som följer av avtalet. Kunden har därmed ej rätt att konsumera, nyttja, sälja eller på annat sätt vidta åtgärd innan äganderätten övergått på kunden som förhindrar att produkterna kan återtas av Thovo Ab.
Hävningsförbehåll
Thovo Ab förbehåller sig rätten att häva avtalet i det fall kunden handlat i ond tro på grund av felaktigheter som kunden känt till eller borde ha insett, såsom felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet på webbplatsen. I det fall hävningsförbehållet görs gällande har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Thovo Ab.
Ändringsförbehåll
Thovo Ab förbehåller sig rätten att utan avisering ändra innehållet på webbplatsen, vilket inkluderar, men inte är begränsat till, utbud, priser och kampanjer. Sådan ändring påverkar dock ej redan ingångna avtal mellan Thovo Ab och kund.
Ansvarsförbehåll
Thovo Ab skall anses befriad från alla förpliktelser enligt detta avtal om ansvar annars skulle ha uppstått på grund av händelse som ligger utanför detta avtal, Thovo Abs verksamhet eller vad som annars följer av tvingande lag.
Tillbaka till innehållsförteckningen
§12. Ansvarsbefrielse
Force Majeure
I händelse av myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelse eller annan omständighet utanför Thovo Abs kontroll och som Thovo Ab inte skäligen kunnat övervinna eller förutse skall Thovo Ab ha rätt att frånträda sina skyldigheter i detta Avtal. Vid sådan händelse skall Thovo Ab ej stå skadeståndsskyldig vid skada som kunden haft.
Externa länkar
Thovo Ab ansvarar ej för eventuella skador och problem med kundens mjuk- eller hårdvara som uppstår på grund av att kunden nyttjat externa länkar som är publicerade på http://thovo.se.
Reservation för skatte- och avgiftsförändringar
Vid väsentliga skatte- eller avgiftsförändringar, som är av stor betydelse för förutsättningarna för detta avtal, har Thovo Ab rätt att häva avtalet. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Thovo Ab.
Reservation för leveransförsening utanför Thovo Abs kontroll.
Uppstår det en leveransförsening som beror på händelse utanför Thovo Abs kontroll, skall inte Thovo Ab anses ansvarig för skada som beror på sådan leveransförsening. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Thovo Ab såvida inte annat särskilt avtalats mellan Thovo Ab och kunden eller bestämmelse som följer av tvingande lag.
Tillbaka till innehållsförteckningen
§13. Personuppgifter och sekretess
Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av handling som kunden lämnar till Thovo Ab kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Thovo Ab ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enighet med personuppgiftslagen. Kundens uppgifter kommer att användas av Thovo Ab för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av Avtalet.
Personuppgiftsansvarig:
Thovo Ab (Org. 556900-5183)
Habäckebrostigen 3
42941 Särö
Kunduppgifter som lagras:
- Namn
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Personnummer
- Organisationsnummer
- Köphistorik hos Thovo Ab
Uppgifterna kan även komma att lämnas ut till tredje part, och nyttjas i de syften som anges nedan:
- Avtalspartner inom betalningstjänster i syfte att säkerställa fullgörande av avtalet.
- Avtalspartner inom logistik (transportör) i syfte att säkerställa fullgörande av avtalet.
Registerutdrag:
Om du som kund ingått detta avtal i egenskap av privatperson har du rätt att en gång per år kostnadsfritt begära ut ett registerutdrag. Ett registerutdrag anger vilken information som finns sparad om dig. Du begär detta genom att skicka en undertecknad begäran till ovanstående postadress. Om de uppgifter vi har om dig är felaktiga, ofullständiga eller missvisande, korrigerar vi såklart dessa.
Avregistering av kunduppgifter:
Du som kund kan vid skriftlig och undertecknad begäran få dina kunduppgifter hos Thovo Ab raderade, med förbehåll för sådana uppgifter som krävs för att Thovo Ab skall kunna upprätthålla god redovisnings- och bokföringssed.
Tillbaka till innehållsförteckningen
§14. Övrigt
Polisanmälan
Thovo Ab polisanmäler rutinmässigt alla bedrägerier, bedrägeriförsök samt misskynnesbeställningar.
Diskrepans mellan olika publikationer
Om det föreligger skillnader mellan uppgifter på webbplatsen och andra publikationer skall de uppgifter som anges på webbplatsen ha företräde. Detta gäller dock ej uppgifter som är uppenbart felaktiga eller missvisande vid en jämförelse mellan de olika publikationerna.
Immaterialrätt, logotyper och varumärken
Allt material som publiceras på webbplatsen, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken samt text & bild är immaterialrättsligt skyddat. Skyddet innebär att materialet inte får användas utan rättighetsinnehavarens tillåtelse, materialet får inte heller kopieras eller på annat sätt överföras till tredje part utan Thovo Ab uttryckliga tillstånd. Eventuella överträdelser beivras.
Informationens syfte
All information på webbplatsen, oavsett format, publiceras uteslutande i informativt syfte för att besökare skall kunna använda sig av webbplatsen. Thovo Ab ansvarar således ej för de följder eller skador som kan uppstå om denna information används i något annat syfte än det ovan angivna.
Cookies
Cookies, "kakor", är små filer som sparas ner på besökarens dator när denne besöker en hemsida. På webbplatsen används följande typer av cookiefiler:
Session cookies: "Sessionskakor" sparas bara temporärt på besökarens dator för att denna ska kunna använda på hemsidan problemfritt. När besökaren stänger ner sin webbläsare raderas också sparande session cookies.
Persistent cookies: "Permanenta kakor" sparas på besökarens dator och är bestående. Persistent cookies används bland annat för att identifiera en återkommande besökare och ibland även som underlag till statistikprogram.
Opt-in: På webbplatsen har du som besökare alltid rätten att så fort som du besöker vår hemsida välja om du vill att cookies ska kunna sparas ner på din dator. Väljer du att inte tacka ja till detta, kommer inga permanenta kakor att lagras på din dator, men detta kan leda till att vår hemsida inte fungerar optimalt när du besöker den.
Tvist
Vid eventuell tvist skall talan väckas vid Göteborgs tingsrätt om kunden är näringsidkare eller annan juridisk person. Om kunden är privatperson och ingått detta avtal för privat konsumtion skall tvist prövas vid den domstol som följer av tvingande lagstiftning.
Tillbaka till innehållsförteckningen
E-avtalet Köpvillkor - Versionsnummer: 418-479-548